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用户花了钱，却买到问题产品；产品出现问题，用户无从解决——制造商与零售商相互推诿责任，各自给出诸多理由，拒绝向用户提供售后服务。整个售后行业秩序混乱，管理滞后，服务质量参差不齐，出现 “低素质、低服务、乱收费、薄利润”的恶性循环。但是，售后这样的增值服务真的是家电企业的负担吗，良好有序的售后对企业、对行业来说意味着什么？

（饼干）责任编辑：凌辰 SF179中新网兰州7月20日电 （记者 南如卓玛）甘肃临夏州东乡县委宣传部20日上午通报，该县7月18日晚暴雨引发山洪灾害，截至20日上午8时30分，已确认13人遇难（果园镇8人、达板镇4人、凤山乡1人），已安葬12人（果园镇8人、达板镇3人、凤山乡1人），计划今天送葬1人。目前仍有3人失踪（达板镇2人、车家湾乡1人），39人受伤住院。

在日前举办的电商立法与行业公平竞争研讨会上，自然人网店要不要登记、平台责任如何区分、信息报送与个人隐私的关系等问题成为与会专家关注的重点。专家认为，“零星小额”增加了监管的不确定性，应在电子商务法中规定具体限额，不应交给监管机构，否则会出现标准不一致的情形。

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“你想让你的孩子和你一样戴眼镜吗？”“你想让孩子填报志愿受限于视力吗？”“你想让孩子下雨天配雨刷器吗？”……不好意思，如果你真的只是考虑这些广告而购买台灯，真的有可能被忽悠！纵观护眼灯市场，广告宣传让不少家长选错，“0频闪”“无蓝光”“接近自然光”……是不是觉得买个灯有很大的学问，当然，有些聪明的客户在电商上“选择最贵的、销量最大的、评价最好的”但是真的有用吗？接下来我就告诉你怎么买护眼灯。

在北京市新闻办昨日召开的发布会上，市发改委相关负责人表示，在交通方面，首条自行车专用路已经实现试运营，“一纵一横”两条快速化改造工程中的北清路已经开工，安立路计划年底开工，“回天”地区交通主骨架初步显现；林萃路五星啤酒厂段进场施工，预计明年实现通车；北郊农场桥（回龙观北桥）改建通车，通行能力成倍提升；陈家营东桥建成投用，打通了多年的“断点”；轨道交通13号线拆分和17号线项目全力推进。